Política de cancelación y reembolso

Los clientes deben avisar con al menos 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar una clase sin cargo por cancelación tardía.

Una cancelación con menos de 24 horas de anticipación genera un cargo por cancelación tardía de $50.

Una clase perdida sin aviso resulta en que se descuente del paquete la clase completa programada de 2 horas.

Los estudiantes tienen un período de tolerancia de 15 minutos. Cuando el estudiante llega tarde, la clase termina a la hora programada.

Cuando el estudiante llega con más de 15 minutos de retraso sin aviso, la cita se trata como una falta sin aviso y se descuentan las 2 horas completas programadas.

Cuando Start Right llega tarde, el estudiante recibe el tiempo completo pagado.

Si el estudiante decide terminar la clase antes de tiempo, la clase completa programada aún cuenta. Start Right puede aprobar un crédito parcial por una emergencia documentada.

Los reembolsos se limitan al saldo no utilizado elegible después de restar los servicios completados y los costos no reembolsables de terceros o de procesamiento que hayan sido divulgados. Las clases completadas se cobran a la tarifa regular de una sola clase, $195 por clase de 2 horas.

Un cliente compra 10 horas por $900 y completa 4 horas. Dos clases completadas de 2 horas se cobran a $195 cada una, totalizando $390. El reembolso elegible es de $510.

Los cargos por cancelación tardía, cargos por no presentarse, servicios completados, tarifas de examen, tarifas de terceros, tarifas del procesador y otros costos no reembolsables se excluyen de los reembolsos.

Las horas no utilizadas del paquete normalmente se deben completar dentro de los 12 meses posteriores a la compra.

Después de 12 meses, las horas no utilizadas no desaparecen automáticamente. Start Right puede aprobar una extensión o procesar el saldo no utilizado bajo la política de reembolso.

Las horas del paquete permanecen asignadas al estudiante original. Start Right puede aprobar una transferencia a otro estudiante por escrito.

Start Right reprograma una clase sin cargo cuando las condiciones climáticas o de la carretera no son seguras. No se descuentan horas del paquete por una cancelación por clima hecha por Start Right.

Cuando Start Right cancela por un problema del instructor o del vehículo de práctica, la clase se reprograma sin cargo y no se descuentan horas del paquete.

Cuando Start Right termina una clase antes de tiempo por un problema del instructor o del vehículo, solo cuenta el tiempo completado. El tiempo pagado no utilizado se reprograma sin cargo.

Cuando el estudiante se enferma o tiene una emergencia documentada durante una clase, Start Right revisa el tiempo no utilizado caso por caso.